Galería: lo que eliges compartir
Si envías voluntariamente una ilustración a la galería, guardamos esa imagen, su título, descripción, categoría, nombre visible, cuenta de origen y estado de revisión. Firebase almacena los registros y Cloudflare aloja las imágenes. Mientras esté pendiente o rechazada, solo tú y los administradores pueden consultarla. Al aprobarla, la imagen y su ficha se hacen públicas, sin mostrar tu correo ni identificador de cuenta. Puedes eliminarla desde Mis obras; también se elimina al borrar tu cuenta. Las decisiones administrativas se registran para gestionar la moderación. No utilizamos las obras para entrenar IA generativa.
1. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio: nombre visible, correo de la cuenta, identificador de usuario, estado de licencia Pro y las fechas en que activas una prueba temporal para aplicar el límite de tres pruebas por cada 24 horas. Nunca recogemos números de tarjeta, códigos de seguridad, claves bancarias, documentos de identidad, dirección ni teléfono, y solo recibimos las ilustraciones que envías voluntariamente a la galería. Cuando pagas en bolívares, también guardamos el número de referencia y los datos necesarios para verificar el pago. Si reportas un problema, guardamos el asunto, la descripción, el estado del caso y las respuestas relacionadas. Si eliges Google, podemos recibir el nombre y la foto de perfil que esa cuenta comparte con Firebase. En la versión gratuita para Android, Google Mobile Ads puede tratar identificadores del dispositivo, interacciones con anuncios y datos técnicos según tu consentimiento y la configuración aplicable.
2. Para qué los usamos
Usamos estos datos para crear y proteger tu cuenta, asociar compras, activar KromoStudio Pro, aplicar el cupo de pruebas temporales, ofrecer descargas, responder solicitudes de soporte, prevenir abuso y, en la versión gratuita para Android, mostrar y medir anuncios. No vendemos tus datos personales.
3. Proveedores
Firebase gestiona la autenticación, el perfil de licencia y los registros de soporte. Puedes acceder con correo y contraseña o usar Google como proveedor de identidad a través de Firebase. Google AdMob muestra anuncios en la versión gratuita para Android y Google User Messaging Platform gestiona las opciones de consentimiento cuando corresponde. PayPal gestiona los pagos y donaciones internacionales; cualquier otro checkout internacional configurado actúa como proveedor externo. El alojamiento del sitio procesa las solicitudes necesarias para mostrar la página. Cada proveedor trata datos bajo sus propias condiciones y políticas.
4. Pagos
KromoStudio no recibe ni almacena ningún dato de tu tarjeta: ni el número, ni la fecha, ni el código de seguridad. Los pagos y donaciones internacionales se completan íntegramente en el sitio del proveedor, que es quien procesa tu tarjeta; nosotros solo recibimos la confirmación y un identificador de la transacción. Para Pago Móvil conservamos únicamente la referencia y el correo, necesarios para verificar la compra. Como cortafuegos, nuestros formularios y servidores rechazan automáticamente cualquier texto que contenga lo que parezca un número de tarjeta, un CVV o una clave, de modo que ese contenido no llega a guardarse. Una donación es voluntaria y no activa Pro.
5. Tus obras e inteligencia artificial
Tus dibujos, animaciones y archivos se quedan en tu dispositivo: la app no los sube a nuestros servidores y nosotros no los vemos. Las ilustraciones que envías voluntariamente a la galería se alojan para su revisión y publicación. Compartir un pincel por enlace es voluntario, caduca a los 30 días y puedes borrarlo antes. KromoStudio fue creada en conjunto con herramientas de inteligencia artificial que asistieron en su desarrollo, pero ese uso queda del lado de quien construye la app: ningún dato tuyo —ni tu nombre, ni tu correo, ni tus mensajes de soporte, ni tus obras— se usa para entrenar inteligencia artificial generativa, propia o de terceros, ni se comparte con proveedores de IA.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para la compra, soporte y obligaciones aplicables. Si eliminas la cuenta, borramos la autenticación, el perfil, tus obras de la galería y los reportes vinculados. Los comprobantes de pago que debamos conservar por contabilidad, seguridad, prevención de fraude o disputas quedan anonimizados y sin correo ni identificador de cuenta. Aplicamos controles de acceso para que cada cliente solo pueda consultar sus propios reportes y su estado Pro, pero no concederse Pro ni leer notas administrativas internas.
7. Tus opciones
Puedes pedir acceso o corrección y eliminar directamente tu cuenta y los datos asociados desde la página de eliminación, sujeto a los registros anonimizados que debamos conservar. También puedes usar el Modo Simple gratuito sin crear una cuenta.
8. Menores de edad
Si eres menor de edad, realiza compras y crea cuentas con la autorización de tu representante. Si crees que recibimos datos de un menor sin autorización, escríbenos para revisarlos.
9. Contacto y cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto o sus proveedores. Publicaremos aquí la fecha de la versión vigente. Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, usa el correo indicado abajo.
